فرسودگی شغلی چیست ؟در سال ۲۰۱۹، «فرسودگی شغلی» توسط سازمان بهداشت جهانی (WHO) به عنوان یک «پدیده شغلی» شناخته شد. از آنجایی که قرنطینهها به شدت بر تعادل بین کار و زندگی و محیطهای کاری ما تأثیر گذاشته است، ما تحقیقات منظمی را برای تعیین درک عمومی از فرسودگی شغلی و عوامل مؤثر با توجه به همهگیری انجام دادهایم.
مرزهای بین کار و زندگی خانگی به طور فزاینده ای مبهم شده است. بسیاری از ما ساعات طولانی تری کار می کنیم، در طول روز کاری از کودکان مراقبت می کنیم و برای بسیاری، ابزارهای تعامل اجتماعی و محیط های اجتماعی ما تغییر کرده است.
فرسودگی شغلی چیست؟
فرسودگی شغلی حالتی از فرسودگی جسمی و عاطفی است. این می تواند زمانی رخ دهد که در شغل خود استرس طولانی مدتی را تجربه می کنید، یا زمانی که برای مدت طولانی در یک نقش تخلیه کننده فیزیکی یا احساسی کار کرده اید.
علائم رایج فرسودگی شغلی:
- در بیشتر مواقع احساس خستگی یا تخلیه می کنید
- احساس درماندگی، گرفتار شدن و/یا شکست خوردن
- احساس جدایی/تنهایی در دنیا
- داشتن یک دیدگاه بدبینانه/منفی
- شک به خود
- به تعویق انداختن و زمان بیشتری برای انجام کارها
- احساس غرق شدن
هنگامی که از آنها خواسته شد علائم فرسودگی شغلی را شناسایی کنند، ۸۵٪ از بزرگسالان بریتانیا به درستی علائم فرسودگی شغلی را شناسایی کردند، در حالی که ۶۸٪ به اشتباه علائم اضطراب را شناسایی کردند.
چرا اینقدر نگران فرسودگی شغلی هستیم؟
فرسودگی شغلی چیزی نیست که خود به خود از بین برود. در عوض، میتواند بدتر شود، مگر اینکه به مسائل زمینهای که باعث آن شدهاند رسیدگی کنید. اگر علائم فرسودگی شغلی را نادیده بگیرید، ممکن است در آینده به سلامت جسمی و روانی شما آسیب بیشتری وارد کند. همچنین میتوانید توانایی و انرژی برای برآورده کردن مؤثر خواستههای شغلی خود را از دست بدهید که میتواند تأثیرات منفی بر سایر بخشهای زندگی شما داشته باشد.
فرسودگی شغلی به همان اندازه که رایج است، اغلب به اشتباه درک می شود، انگ می شود و برای سلامت و رفاه کارکنان و بهره وری کارفرمایان پرهزینه است.
۴۶ درصد از کارگران بریتانیا در مقایسه با یک سال قبل (مارس ۲۰۲۰) “بیشتر مستعد سطوح شدید استرس” هستند، در حالی که تنها ۱۵٪ احساس می کنند “کمتر در معرض سطوح شدید استرس هستند”.
جنسیت و سن در این شیوع نقش دارند، به طوری که زنان و جوانان بیشتر در معرض استرس و فشار شدید در محل کار هستند.
نقش محل کار
عرصه کار تغییر کرده است، اما به نظر می رسد تاکتیک های حمایت از همکاران تغییر نکرده است. تحقیقات ما نشان داد که فقط ۲۳ درصد از مردم میدانستند که کارفرمایانشان چه برنامههایی برای کمک به شناسایی علائم استرس مزمن و فرسودگی شغلی در کارمندان دارند. به طور قابل توجهی – این رقم مشابه دور قبلی نظرسنجی ما است که در اکتبر ۲۰۲۰ انجام شد.
این نشان میدهد که باید کارفرمایان تلاش بیشتری برای برقراری ارتباط با کارکنان خود در مورد حمایتی که برای استرس ناشی از کار در دسترس است انجام دهند و به کارکنان خود در مورد شناخت و مدیریت استرس و بدتر شدن سلامت روان در خودشان آموزش دهند، قبل از اینکه مدیریت امور بسیار دشوار شود. .
در همین حال، یک نفر از هر ۵ نفر به ما گفتند که احساس میکنند «نمیتوانند استرس و فشار را در محل کار مدیریت کنند».
من یک کارفرما هستم، در این مورد چه کاری می توانم انجام دهم؟
میتوانید از یک برنامه رفاهی بهعنوان ابزاری استفاده کنید تا به شما کمک کند تا تشخیص دهید که رفاه برای شما چگونه به نظر میرسد، و همچنین زمانی که اوضاع چندان خوب نیست، چگونه به نظر میرسد. شما می توانید این را با تیم خود به اشتراک بگذارید تا بتوانید به مراقبت از یکدیگر کمک کنید.
ارزیابی ریسک استرس روش دیگری است که می توانید استرس را در خود و دیگران در محل کار کشف کنید. اینها به همان روشی عمل می کنند که یک ارزیابی منظم خطر سلامت و ایمنی را انجام می دهند: شما یک خطر را شناسایی می کنید، سپس راه های حذف یا کاهش خطر را بررسی می کنید. این را میتوان در حین اعلام حضورهای رسمی ۱:۱ یا کمتر کاوش کرد.
یک محل کار ایجاد کنید که از فرسودگی شغلی جلوگیری کند
هنگامی که یک یا چند کارمند یک کسب و کار را ترک می کنند و به دنبال کار در جای دیگری می گردند، ارزش آن را دارد که بدانیم چرا آنها کار را ترک کرده اند. فرسودگی شغلی یکی از دلایل اصلی این تصمیمات تغییر شغل است.
همانطور که CNBC اشاره میکند، «حتی در بازار کار مملو از فرصتها، کارگران در سراسر جهان احساس میکنند بیش از حد کار میکنند، بیتحرک و فرسوده شدهاند». CNBC به یک مطالعه مایکروسافت در سال ۲۰۲۲ اشاره می کند که نشان می دهد “تقریباً ۵۰٪ از کارمندان و ۵۳٪ از مدیران گزارش می دهند که در محل کار دچار فرسودگی شده اند.”
این نوع اعداد باید هر مدیر عامل و رهبر تجاری را وادار به نشستن و توجه کند. (و البته خود رهبران کسب و کار در معرض فرسودگی شغلی هستند.)
اگر نشانههایی از فرسودگی شغلی را در محل کار مشاهده میکنید، یا میخواهید به طور کامل از آن بحران پیشرونده اجتناب کنید، در اینجا نکاتی وجود دارد که باید به خاطر داشته باشید:
فرسودگی شغلی چگونه چیست؟
فرسودگی شغلی اغلب به عنوان خستگی ذهنی و/یا فیزیکی مشخص تعریف می شود. به گفته Business.com، فرسودگی شغلی «معمولاً به کندی شروع می شود و در طول زمان ایجاد می شود، تا زمانی که کارمند احساس درماندگی، شکست، شکست، جدایی و بدبینی را تجربه کند.» علل این وضعیت عبارتند از:
- اضافه بار کار
- درگیری های محل کار
- مهلت پروژه های پرفشار
- عدم اطمینان در مورد مسئولیت های شغلی خود
- عدم حمایت در بین سرپرستان
- عدم تعادل کار و زندگی
حتی در مشاغلی که برای شفافیت و ارتباطات باز تلاش می کنند، چیزی به نام ارتباطات بیش از حد وجود دارد. هر ایمیل “پیام رئیس جمهور” و/یا دعوت نامه برای جلسه، جریان کار را مختل می کند و کارمندان را به این احساس می رساند که کار بسیار طاقت فرسا شده است و انجام آن به خوبی غیرممکن است.
از تلاش های مدیران خود برای جلوگیری از فرسودگی حمایت کنید.
در بسیاری از موارد، مدیر یک کارمند در موقعیت مناسبی برای شناسایی علائم فرسودگی شغلی قرار دارد یا امیدواریم به طور کلی از بروز آن جلوگیری کند. Limeade خاطرنشان می کند که مدیران مسئول به دنبال “تنظیم بار کاری، ایجاد انتظارات واقع بینانه و آگاه بودن از زمانی که شخصی برای مدت طولانی در حال حرکت است.”
تیم اجرایی باید از مدیرانی حمایت کند که حداقل یک بار در هفته با اعضای تیم خود ملاقات کنند. این رویکرد می تواند به شناسایی علائم نارضایتی کمک کند و باعث شود کارمندان احساس کنند دیده و شنیده می شوند.
شرکت در دوره های تهران پایتخت جهت ثبت نام در دوره های آموزشی
تشویق به استفاده از Paid Time Off (PTO).
کارمندانی که بیشتر مستعد فرسودگی شغلی هستند اغلب ترجیح می دهند همیشه سر کار بیایند و هرگز مرخصی نگیرند. به طور فزاینده ای، رهبران کسب و کار ارزش تشویق استفاده از PTO و زمان تعطیلات را به عنوان راهی برای کارکنان برای رهایی از استرس، شارژ مجدد باتری و احساس حضور بیشتر در شغل خود درک می کنند.
آیا خط مشی PTO شرکت شما به اندازه کافی انعطاف پذیر است تا نیازهای کارکنان را برآورده کند؟ آیا شما و تیمتان به طور فعال ارزش گرفتن PTO را تبلیغ می کنید؟ به یاد داشته باشید، اگر مدیر عامل هیچ وقت مرخصی نگیرد، این سیگنال را به همه افراد دیگر ارسال می کند که آنها نیز باید به کار خود ادامه دهند – یک دستور العمل مطمئن برای فرسودگی نهایی.
اطمینان حاصل کنید که کارکنان ابزار و منابع مناسب را در اختیار دارند.
اگر کارکنان شما از فناوری قدیمی در مشاغل خود استفاده می کنند، این می تواند منجر به استرس بیشتر و فرسودگی شغلی شود. ابزارها و منابع مناسب را در اختیار هر کارمند قرار دهید. این نه تنها باعث افزایش بهره وری می شود، بلکه می تواند سطح استرس کارکنان را کاهش دهد، زیرا آنها مجهز به ابزارها و نرم افزارهایی هستند که انجام کار را تسهیل می کند.
یک سیاست قدردانی سخاوتمندانه از کارکنان داشته باشید.
همه دوست دارند به خاطر سخت کوشی شان شناخته شوند. اما برای برجسته کردن تلاشهای فردی و تیمی، لازم نیست منتظر تکمیل پروژهها باشید.
در مورد پاداش دادن به کارمندان بدون دلیل خاصی برای این کار چطور؟ همانطور که Complete Payroll اشاره میکند، «چه یک کارت هدیه، زمان استراحت اضافی، فرصت زودتر رفتن یا خوردن تنقلات در اتاق استراحت، این نوع پاداشها فقط برای عضویت در تیم میتوانند انگیزه زیادی در کارمندان ایجاد کنند و به آنها احساس قدردانی کنند. و فهمید.»
آیا می خواهید در مورد بهبود محیط کار خود اطلاعات بیشتری کسب کنید؟ وایت پیپر رایگان TAB ما، «راههای آسان برای بهبود فرهنگ شرکت شما» را دانلود کنید.
موارد مرتبط :